合カギが受け取れない
こちらは2つのパターンが考えられます。
a）カギカンコンソール上で合カギが紐づけていない場合
b）一度カギカンアカウント作成後にQrio Lockアカウントを再作成した場合
です。
aの場合、
管理者様がご覧頂けるコンソール画面「利用者管理」から
合カギを付与したいQrioLockの左にチェックがついているかをご確認ください。
bの場合、
新しいアドレスをご用意頂き、カギカンアカウントの再作成をお試しください。
上記のお手続きでも解決しない場合は下記よりお問い合わせくださいませ。